Retoure

Wie funktioniert die Rücksendung?

Da der Sendung kein Retourenschein beiliegt, müssen die nötigen Versandaufkleber von dir erstellt werden.

Lege anschließend den Artikel in der originalen Artikelverpackung in das Paket, verschließe dieses und bringe den Versandaufkleber an. Nun musst Du das Paket nur noch beim nächsten Paketdienst abgeben.

Folgende Rücksendeadresse: 

73614 Schorndorf / Rainbrunnenstraße 6 / Klasik
 

Wie lange hab ich Zeit etwas zurückzuschicken?

Du hast die Möglichkeit ein 14 Tage langen auf dein Widerrufsrecht zu bestehen. Wir möchten einfach jedem Kunden die Möglichkeit geben, unsere Retro, Napo oder andere Produkte erstmal zu testen, bevor man die Katze im Sack kauft. 

Mein Artikel ist kaputt

Wenn du einen Defekt bei unserer Retro, Napo oder anderen Produkten hast -, ist eine Rücksendung nicht zwangsläufig nötig. Du kannst dir ganz einfach per mail mit dem Betreff "Kaputte Ware" bei uns melden und wir versenden dir ein ersatz zu. Bitte beachte, dass die defekten Produkte 8 Tage nach der Anforderung neuer Ware für eine eventuell anfallende Rücksendung aufbewahrt werden müssen.

Wann und wie erhalte ich mein Geld zurück?

Die Rückzahlung erfolgt in der Regel mit der ursprünglich genutzten Zahlungsart. Wir schaffen es in der Regel die Rückerstattung innerhalb von 1-2 Werktagen in Auftrag zu geben, je nach Zahlungsart wird der Betrag dann umgehend, oder nach kurzer Zeit erstattet. Bitte beachte, dass eine Rücksendung auch dann erforderlich ist, wenn du die Geldrückerstattung noch vor deiner Rücksendung erhalten solltest.

Weitere Fragen um unsere Leuchten und B2B Anfragen / Gratis Muster

Wie lange hält die Lampe durch? +

Abhängig von der eingestellten Dimmstärke hält der Akku der Lampe zwischen 15 und 20 Stunden.

Warum dauert die Lieferzeit länger als üblich? +

Wir fertigen unsere Leuchten speziell für dich an, um höchste Qualität und individuelle Anpassungen zu gewährleisten. Die längere Lieferzeit ermöglicht uns, deine Bestellung sorgfältig zu bearbeiten und sicherzustellen, dass jedes Detail perfekt ist.

Gibt es eine Möglichkeit, die Lieferzeit zu verkürzen? +

Ja, schreib uns eine E-Mail und wir können eine Expresslieferung veranlassen.

E-Mail: geschaeftskunden@tap-light.de

Kann ich vor der Bestellung ein kostenloses Muster erhalten? +

Ja, du hast die Möglichkeit, ein kostenloses Muster zu erhalten. Dadurch kannst du die Qualität und Funktionalität unserer Leuchten vor dem Kauf testen. Das Muster wird in der Regel innerhalb von 1-3 Tagen geliefert.

Kann ich nach Erhalt des Musters Änderungen an meiner Bestellung vornehmen? +

Ja, nach Erhalt des Musters kannst du gerne Änderungen an deiner Bestellung vornehmen. Kontaktiere dazu bitte unseren Kundensupport untergeschaeftskunden@tap-light.de.

Bietet ihr Mengenrabatte an? +

Ja, wir bieten Mengenrabatte für größere Bestellmengen an. Kontaktiere uns für weitere Informationen und ein individuelles Angebot. Findest du ganz oben über dem Produkt.

Akzeptiert ihr auch internationale Bestellungen? +

Ja, wir akzeptieren internationale Bestellungen. Bitte beachte jedoch, dass sich die Lieferzeiten je nach Standort unterscheiden können.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? +

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, PayPal und Banküberweisungen.

Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren? +

Du kannst unseren Kundensupport unter der E-Mail-Adresse geschaeftskunden@tap-light.de kontaktieren. Wir stehen dir gerne für Fragen und Anliegen zur Verfügung.

Ich habe die Leuchten von Tap-Light häufig auf anderen Webseiten gesehen. Seid ihr das Original? +

Ja, wir sind das Original von Tap-Light und stolz darauf, qualitativ hochwertige Leuchten anzubieten. Wir legen großen Wert auf ein strenges Qualitätsmanagement und arbeiten hart daran, die beste Qualität sicherzustellen.

Du kannst sicher sein, dass unsere Leuchten den hohen Standards entsprechen, die wir setzen.

Geschützt durch eingetragenes Design:

Unsere Leuchten sind durch eingetragenes Design geschützt. Dies bedeutet, dass das Design unserer Leuchten einzigartig und rechtlich geschützt ist. Wir dürfen mit dem Satz "Geschützt durch eingetragenes Design" werben, um darauf hinzuweisen, dass unsere Leuchten ein Originalprodukt sind.

Falls du weitere Fragen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung.

Gibt es überhaupt eine Garantie? +

Ja, wir bieten eine Garantie von 30 Tagen auf unsere Leuchten. Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt und möchten sicherstellen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Sollte es innerhalb dieser Zeit zu Problemen kommen, kontaktiere einfach unseren Kundenservice, und wir werden eine Lösung finden.

Wie lange hält die Lampe durch? +

Die Lebensdauer der Lampe variiert je nach Verwendung und Modell. Unsere Leuchten sind jedoch langlebig und auf eine lange Betriebsdauer ausgelegt. Sie bieten eine hohe Leistung und Qualität, sodass du lange Freude an ihnen haben wirst.

Ist die Leuchte wetterfest? +

Unsere Leuchten sind spritzwassergeschützt und somit für den Einsatz im Freien geeignet. Sie können problemlos Regen und Spritzwasser standhalten, jedoch sollten sie nicht direkt starkem Wasserstrahl oder längeren Tauchbädern ausgesetzt werden. Bei der Verwendung im Außenbereich empfehlen wir dennoch, die Leuchten vor extremen Wetterbedingungen zu schützen.

Wie bestelle ich bei Tap-Light? +

Die Bestellung bei Tap-Light ist einfach und unkompliziert. Du kannst direkt über unsere Website bestellen, indem du die gewünschten Leuchten in den Warenkorb legst und den Bestellprozess abschließt. Bei Fragen oder Unterstützung während des Bestellvorgangs steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.